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一.崗位職責(zé)包括：

1. 處理客戶查詢和投訴，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的解答和解決方案。

2. 跟蹤快遞運(yùn)輸進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸中的問(wèn)題。

3. 與客戶保持良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

4. 協(xié)助處理快遞訂單和文件，確保信息的準(zhǔn)確錄入。

5. 反饋客戶意見和建議，為改進(jìn)服務(wù)提供參考。

二.崗位要求：

1. 具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 熟練電腦操作。

3. 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。

4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求。

5. 有良好的組織和時(shí)間管理能力。

三.薪資待遇：

1.試用期2500，轉(zhuǎn)正后3500 ，月工資除五險(xiǎn)外能達(dá)到4000-5000帶薪培訓(xùn)，試用期1-3個(gè)月，上手快可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)。

2.長(zhǎng)白班,夏8:30-18：00，午休1.5小時(shí)，冬8：30-17:30，午休1小時(shí)。

3.每月調(diào)休，月休4天，周一至周日都可以休，法定節(jié)假日增加相應(yīng)月份休班天數(shù)，也是輪休。