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崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌管理學(xué)管師的日常工作、任務(wù)協(xié)調(diào)以及相關(guān)考核
2、學(xué)員日常服務(wù)：學(xué)員對接、學(xué)習(xí)規(guī)劃制定、學(xué)習(xí)效果測試與日常消息通知
3、學(xué)員報名指導(dǎo)與各地考務(wù)信息、政策查詢
4、處理學(xué)員投訴與退費，進(jìn)行挽單、提高學(xué)員滿意度
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上教育行業(yè)學(xué)員服務(wù)管理經(jīng)驗
2、具備出色的管理能力與服務(wù)意識，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成工作任務(wù)
3、強(qiáng)烈的責(zé)任感與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜與專注
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能夠妥善處理各種復(fù)雜情況