崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后問(wèn)題,包括退換貨、投訴等;及時(shí)準(zhǔn)確記錄客戶(hù)反饋,提供解決方案;
2、跟進(jìn)售后處理進(jìn)度,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
3、與相關(guān)部門(mén)溝通,協(xié)調(diào)資源,優(yōu)化售后流程。
任職要求:
1、25歲到35歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有1-3年電商行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;
熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)作流程;具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,合作精神,能適應(yīng)電商工作時(shí)間特性。
(另加銷(xiāo)售獎(jiǎng)金)
- 行業(yè)未知
- 100-199人
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 江蘇省南通市如東縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)海河路168號(hào)
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