職位描述
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招聘崗位:在線客服
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)在線解答客戶問題,并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù);
2、記錄工單,及時反饋客戶需求,做好客戶服務(wù)工作;
3、負責(zé)及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件,并協(xié)調(diào)處理。
二、崗位要求:
1、***大專及以上學(xué)歷;
2、有較好的親和力和溝通能力,較強心理抗壓能力,心態(tài)積極;
3、具有良好的團隊協(xié)作精神,具備良好的工作責(zé)任心,穩(wěn)定性強;
3、有銀行客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、適應(yīng)輪休、排休制
5、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
三、工時及休息制度:
平均每周工作時長不超過40小時。
(8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00、13:00-22:00)
四、工作地址:
南京市玄外區(qū)蘇寧易購總部1樓
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)在線解答客戶問題,并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù);
2、記錄工單,及時反饋客戶需求,做好客戶服務(wù)工作;
3、負責(zé)及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件,并協(xié)調(diào)處理。
二、崗位要求:
1、***大專及以上學(xué)歷;
2、有較好的親和力和溝通能力,較強心理抗壓能力,心態(tài)積極;
3、具有良好的團隊協(xié)作精神,具備良好的工作責(zé)任心,穩(wěn)定性強;
3、有銀行客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、適應(yīng)輪休、排休制
5、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
三、工時及休息制度:
平均每周工作時長不超過40小時。
(8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00、13:00-22:00)
四、工作地址:
南京市玄外區(qū)蘇寧易購總部1樓
工作地點
地址:中山蘇寧易購總部樓1樓
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職位發(fā)布者
1340..HR
江蘇點米謀士企業(yè)管理服務(wù)有限公司

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其他類型
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1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
江蘇省南京市江北新區(qū)浦口大道1號
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