一、崗位職責
負責政務熱線呼入、呼出、回訪等工作。
二、任職要求
1、大專及以上學歷;2、熟練掌握計算機操作,文字錄入速度快;
3、具備語言理解以及表達能力,有一定邏輯思維能力,同時具備解決問題能力。在規(guī)定時間內,通過聽取對話錄音,能夠完整表達錄音內容及含義;
4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識,口齒清晰、普通話標準,善于溝通,具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗、持普通話、話務員職業(yè)資格者優(yōu)先;
5、適應夜班、倒班的輪班工作模式和必要時應急值班
三、工作時間
7*24小時倒班制。
四、工作地點
呼和浩特市如意開發(fā)區(qū)騰飛南路與阿吉泰路交匯處往東200米處(乘坐地鐵一號線到市政府站,或乘坐53路、100路、109路、203路、3路公交車直達)。
五、薪資待遇
1、良好的薪資待遇:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪休假、免費體檢、員工餐廳、員工培訓、通訊等各類補貼;
2、專業(yè)的崗前培訓:培訓期15天左右,經(jīng)專業(yè)培訓考核合格正式上崗,平均月薪3500元左右(含餐補320元/月、話補200元/月);
3、完善的晉升體系:政務熱線中心設有組長、值班長、培訓專員等各類崗位,滿足不同類型員工的成長需求。
