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1、查勘類負(fù)責(zé)勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)事故真實(shí)性、確定事故損失、提供優(yōu)質(zhì)的客戶理賠服務(wù)、定損方案協(xié)談、風(fēng)險(xiǎn)案件現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)查等； 2、核賠類負(fù)責(zé)理賠案件估損、定損方案復(fù)核，提供案件指導(dǎo)意見；協(xié)助大案定損崗進(jìn)行疑難案件的定損協(xié)談；出具疑難復(fù)雜案件的賠付意見；設(shè)定機(jī)構(gòu)理賠規(guī)則、管控案件質(zhì)量；收集前端工作人員技能薄弱點(diǎn)，協(xié)助完成培訓(xùn)；負(fù)責(zé)理賠案件統(tǒng)計(jì)分析工作等。 3、人傷類負(fù)責(zé)人傷標(biāo)準(zhǔn)案件自接待至結(jié)案支付的全流程理賠作業(yè)；負(fù)責(zé)人傷標(biāo)準(zhǔn)案件的未決跟蹤；負(fù)責(zé)人傷復(fù)雜案件客戶的上門預(yù)約、日常接待、單證收集。