職位描述
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任職要求:
1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網絡銷售或電話銷售經驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具。
客服經理崗位職責:
1、能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;
4、負責品牌及客戶的維權及投訴處理;
5、負責展廳日??蛻艚哟爱a品咨詢。
工作地點
地址:鄂爾多斯伊金霍洛旗伊金霍洛旗蒙蘇經濟開發(fā)區(qū)美錦國鴻產業(yè)園內
