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職責描述: 1.負責呼叫中心系統(tǒng)AI相關功能解決方案設計； 2.基于智能語音交互產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需求，及時發(fā)現(xiàn)、提煉問題特征，產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議； 3.提供數(shù)據(jù)標注規(guī)則：從數(shù)據(jù)中提取行業(yè)特征場景，并結合行業(yè)知識，提供表達精準、邏輯清晰的數(shù)據(jù)標注規(guī)則，最終確保數(shù)據(jù)訓練效果能滿足產(chǎn)品的需求； 4.負責對話機器人的訓練，包括語料梳理，訓練數(shù)據(jù)提供，測試及分析報告； 5.深入理解和分析行業(yè)數(shù)據(jù)，形成AI效果判斷能力，通過挖掘標注等提升行業(yè)知識庫規(guī)模和質(zhì)量； 6.與技術團隊緊密配合，快速、高效推動項目迭代、研發(fā)和測試。 任職要求: 1.本科及以上學歷； 2.兩年以上崗位相關工作經(jīng)驗； 3.具備一定的技術認知能力，了解語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）和語音合成（TTS）技術的優(yōu)先； 4.具備銀行從業(yè)資格證書的優(yōu)先； 5.掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。